perception management ne demek?

Perception management, bir kişi, kurum veya organizasyonun halkla ilişkiler çalışmaları yoluyla dış dünyada nasıl algılandığını kontrol etme ve yönetme sürecidir. Amaç, olumlu bir algı yaratmak veya olumsuz algıyı düzeltmek veya azaltmaktır.

Bu sürecin temel adımları şunlardır:

  1. İletişim stratejisi oluşturma: Kurum veya organizasyonun hedef kitlesi belirlenir ve iletişim stratejisi oluşturulur.

  2. Mesajlar oluşturma: İletişim stratejisine uygun mesajlar oluşturulur.

  3. Kanallar seçme: Mesajların hedef kitleye ulaşması için uygun kanallar seçilir.

  4. Mesajların dağıtımı: Mesajlar seçilmiş kanallar aracılığıyla hedef kitleye dağıtılır.

  5. Geri bildirim ve analiz: Algı yönetimi sürecinde geri bildirimler toplanarak, mesajların etkisi değerlendirilir ve gerekirse düzenlemeler yapılır.

Algı yönetimi, özellikle medya ve internetin hızlı yayılması ile son yıllarda daha büyük önem kazanmıştır. Kurumlar ve organizasyonlar, olumlu bir algı yaratmak ve kriz yönetimleri için algı yönetimi yapmaktadırlar.